De San Lorenzo a Sant Llorenç

A vegades, des d’aquestes pàgines, s’ha plantejat la diferència entre queixes i reclams. La queixa és un recurs fàcil i gratuït. Els reclams són més laboriosos i no sempre surten bé.

La diferència és que en els reclams es mostra cara i s’argumenten les propostes. Si la contrapart és sensible hi ha possibilitats d’aconseguir petits canvis. Continua