Des del Departament de Benestar Social de l’Ajuntament de Sant Llorenç des Cardassar seguim amb la iniciativa de donar a conèixer els diferents serveis que oferim. Aquesta setmana presentam el servei de teleassistència a domicili. 

Què és el Servei de teleassistència a domicili?

El servei de teleassistència domiciliària és un recurs de caràcter social que, fent ús de
la tecnologia adequada, ofereix de manera permanent a la persona usuària una
resposta immediata davant determinades eventualitats, amb la finalitat d’afavorir la permanència de la persona usuària en el seu entorn quotidià.

On he d’anar?

Us heu de dirigir als Serveis Socials de Sant Llorenç a  Ca S’Escaleta o a la Delegació de Sa Coma.

A qui va dirigit?

Les persones beneficiàries d’aquest servei, a més d’estar empadronades en el municipi de Sant Llorenç des Cardassar, hauran de pertànyer a algun dels col·lectius següents:
– Persones majors de 65 anys o pensionistes.
– Persones amb discapacitat física o psíquica amb un grau del 33% o superior.

Queden excloses les persones que pateixin malalties neurològiques degeneratives que afectin greument les capacitats intel·lectuals o trastorns mentals o psicològics severs sempre i quant aquestes malalties no els permetin viure soles, persones que pateixin deficiències importants d’audició i/o d’expressió oral sempre i quan l’entitat que presta el servei no disposi dels equipaments adequats per poder prestar els serveis a
aquestes persones.

Quins són els requisits?

•  Persones amb discapacitat física o psíquica amb un grau del 33% o superior.
• Persones majors de 65 anys o pensionistes.
• L’acceptació voluntària i conscient del servei de teleassistència domiciliària
  mitjançant signatura en els apartats corresponents del document de sol·licitud d’alta de l’entitat prestadora del servei.
•  Disposar, d’almenys, una persona de contacte que autoritza el tractament de
  les seves dades personals, compta amb clau/s del domicili de les persones usuàries i que tindria la possibilitat d’accés al mateix en condicions normals en un temps inferior a trenta minuts des que li sigui requerit per mitjans telemàtics, pel que s’adjuntarà a la sol·licitud d’alta almenys una fitxa de contacte amb clau convenientment emplenada i signada. És recomanable comptar amb més persones de contacte per procurar que davant incidències sigui possible la localització d’algú de l’entorn proper de la persona usuària.
•  La compatibilitat de la situació física, psíquica i sensorial de la persona usuària
  (almenys de la titular en el cas que hi hagi més d’una) amb la prestació del servei de teleassistència domiciliària, la qual cosa implica que aquesta tindrà cobertes les seves necessitats bàsiques i podrà activar i entendre el sistema, fent un bon ús del mateix i podent comunicar-se amb el Centre d’Atenció mitjançant el mateix.

Els requisits tècnics necessaris per a la prestació del servei de teleassistència domiciliària són:

•  Disposar de línia telefònica al domicili i que aquesta tingui unes
  característiques de senyal i transmissió de tons DTMF suficients perquè l’equip
  instal·lat pugui interactuar amb garanties amb el Centre d’Atenció.
• Serà necessari que les persones usuàries realitzin un ús adequat de l’equip de
  teleassistència, conservant-lo en perfecte estat i col·laborant en la realització de
  proves periòdiques per assegurar el seu correcte funcionament.

Quin preu té?

El preu d’aparell serà el que s’estipuli a l’ordenança fiscal municipal.
El cobrament es farà per transferència bancària i domiciliació bancària.

Quina documentació he de dur?

• Sol·licitud genèrica
• Fotocopia del DNI
• Fotocopia de la targeta sanitària
• Informe mèdic
• Justificant d’ingressos

I si no hi ha disponibilitat de servei quan faci la sol·licitut?

Quan la capacitat del servei estigui completa, les sol·licituds es col·locaran en llista d’espera segons l’ordre d’entrada al registre.

D’acord amb les circumstàncies concretes i excepcionals de cada cas i d’acord amb els criteris de prioritat social, l’Ajuntament, en base a un informe tècnic, podrà excepcionar l’ordre de la llista d’espera.